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江北:三级平台助推退役军人服务体系高水准落地

2019-12-09 11:36:32 | 来源:重庆日报 | 责编:石丽敏

  原标题:江北 三级平台助推退役军人服务体系高水准落地

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开辟专门窗口服务退役军人

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建立退役军人服务站

  “服务站让我们有了家的感觉,也让我们有了兵的自豪感。”在重庆江北区寸滩街道兰溪社区退役军人服务站,退役老兵杨开烈感叹道。

  在江北,服务退役军人的高标准、高水准平台建设率先在兰溪社区“试水”,经过半年的实践,该社区探索出一套系统的退役军人服务保障工作新模式,在提升退役军人幸福感、获得感、满足感方面取得了广泛成效,并被誉为“一流服务站”。

  如今,兰溪社区探索出的“五有五化八个一”经验,助推了全区服务体系建设标准化,并各具特色,实现了退役军人服务管理工作的良好局面。

  归属感:

  老兵“新家”很温暖

  “离开部队快20年了,但战友情和军旅梦一直在我心间,这下子梦想终于实现了!”兰溪社区退役军人陈安峰现在有了个新习惯,每周他都会抽时间来兰溪社区退役军人服务站“打卡”。

  今年5月,兰溪社区退役军人服务站建成,兰溪社区的180名退役军人自此有了“新家”。

  服务站不仅洋溢着军人元素、军旅文化,还是退役老兵诉求有渠道、活动有场地、解困有平台的“一站式”服务中心。

  一个办公场地、一套制度流程、一个服务窗口、一个“老兵之家”、一块荣誉展示墙、一支专职队伍、一个网格体系、一个“指导员在线”……在兰溪社区退役军人服务站,各项退役军人服务工作无不细致入微,除了按照“八个一”的建设标准打造基础设施,社区还全面探索出退役军人服务保障工作新模式。

  据了解,兰溪退役军人服务站按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”和工作规范化、制度化、科学化、精细化、信息化的“五化”的建设标准,确保工程有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台,使其成为了退役军人休憩身心的家园、了解政策的窗口、排忧解难的平台。

  陈安峰说:“以前,我们退役后很少能找到有精神寄托的地方,现在有了服务站,我感受到了家的温暖!”

  全覆盖:

  三级平台全落地

  兰溪探索成功为江北区退役军人服务管理工作注入了新能量,在区委区政府的推进下,全区三级服务平台建设工作全面落地,围绕综合服务打造了“五有五化八个一”“四必访五到位六举措七个百分之百”等创新工作法,实现了退役军人服务管理工作的良好局面,“让军人成为全社会尊崇的职业”逐渐落地生根、深入人心。

  如今,江北区全面开展该项工作,在内部建设方面,完成了机构规章制度建设,并不断规范人员配置管理;在平台建设方面,划定了3000多平方米规划建设区级退役军人综合服务平台,包括行政办公区、服务大厅、红色礼堂、荣誉中心等,实现全区退役军人服务管理提档升级;在职能担当方面,完成摸清退役军人、其他优抚对象底数并建立数据库。逐步落实退役军人三级服务体系建设的同时,还设计推出多维度服务内容,为退役军人办实事、办好事,让全区退役军人有保障、有“靠山”。

  同时,江北区在基层平台规范化建设上下大力气,街镇和村(社区)两级服务平台规范化建设全面完成,镇街和村(社区)服务站各配置2-3名工作人员,在村(社区)层面还通过政府购买服务的方式增配专职社工。一批政治思想强、军旅情怀浓的优秀同志走上了为退役军人服务的工作岗位。

  不仅如此,全区各街镇还根据自身特点,在退役军人服务管理上摸索出了各自的特色。如,大石坝街道与市军粮供应服务中心联合推出“重庆军供+军人服务站”,向军人军属、退役军人及其他优抚对象提供粮油保障供应服务等。

  及时雨:

  真情服务暖心间

  高效服务让退役军人满意的同时,温暖关怀也将退役军人那颗脉动的心连在了一起。

  江北区立足职能职责和服务对象需求,实行重大节日、重大疾病、重大变故、家庭困难“四必访”,党建引领、政策落实、关怀帮扶、宣传教育、权益保障“五到位”,并积极组织褒扬纪念、先进典型选树等活动,有效增强退役军人的尊重感和获得感。

  据介绍,为帮助退役军人成功就业,该区还举办了退役军人免费职业技能培训,组织退役军人专场招聘会,将退役军人纳入创业担保贷款、入驻创业孵化基地、创业就业税收优惠等范畴,拓宽其就业、创业空间和渠道。

  另外,江北区常态化组织社工、律师走家入户了解退役军人、优抚对象等人员生活工作情况,为他们提供针对性的帮扶援助。

  在江北,退役军人退伍不褪色;在江北,退役军人有了温暖的港湾;在江北,高标准服务平台、高水准服务保障正在让更多的退役军人享受着政策阳光和组织关爱。(朱静 图片由江北区退役军人事务局提供)

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